2017全球旅游消費報告︰中國人告別"爆買時代"

旅游 2017-06-30 10:52:48來源︰人民網
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    近日,螞蜂窩旅行網聯合銀聯智惠發布了《中國人的旅游消費賬單︰全球旅游消費報告2017》(以下簡稱《報告》),《報告》顯示,隨著中國人旅游消費升級與消費觀念轉型,“旅購”盡管火爆,但其熱度與往年相比有明顯降溫,中國消費者更加趨于理性,“瘋搶”場面不再,“爆買時代”成為歷史。中國人的旅游消費逐漸從“購買商品”轉向“購買體驗”,“只買不問”轉向“先查後買”和“邊查邊買”,“重視價格”轉向“重視品質”等特點上。

    逐漸冷靜的境外消費市場與逐漸成熟的消費者,構成了2017年以來旅游大消費的最顯著特征。《報告》指出,2017年1-4月,中國游客境內購物消費金額為1380億元,境外購物消費金額為277.9億元,分別與去年同期相比下降41.5%和37.2%。與此同時,中國游客在文娛項目上的消費大幅增加,其中,境內人均文娛消費同比增長達334%。此消彼長,旅游購物消費總額的下降並沒有帶來市場的萎縮,而是消費結構的全面升級與健康發展。這也意味著,簡單粗暴、低端惡劣的旅游機構將逐漸失去生存的土壤,整體旅游消費市場將向高端、精品、細分的方向發展。

    中國游客告別“瘋搶” 花更多錢看演出

    從奶粉到奢侈品,從電飯煲到智能坐便器,曾經層出不窮的搶購大戰逐漸告一段落,前兩年出現在境外旅游熱門目的地的“瘋搶”現象已不多見。《報告》指出,中老年消費者曾將“爆買”推至高潮,而隨著具有更強購買力的年輕游客的不斷加入,消費中心向年輕人轉移。年輕一代的消費特點,引領著旅游消費市場的整體變化,也一定程度上導致了消費總額的下降。

    相比上一代,年輕人在消費時更為精明、挑剔,屬于專家型消費者。成長在互聯網信息時代下的他們,每日接收大量碎片化信息,具有個性與主見,慣于根據自己的實際需求進行決策,並在消費前做足功課。盡管這不代表年輕人完全不會沖動消費,但至少缺乏理智的盲目消費已急劇減少。螞蜂窩大數據顯示,68%的年輕消費者會在出國前提前查好目的地什麼值得買,會參考他人的推薦和使用體驗。還有32%的年輕消費者表示他們會在當地購買的同時,通過手機查看國內電商平台上的價格。

    跨境電商的全面興起,是促使購物消費總額下降的另一重要因素。網購的興起一定程度上挫傷了成本更高的旅游購物市場,其便捷程度也更加符合年輕消費者“先查後買”和“邊查邊買”的需求。中國游客的消費也開始由“購買商品”轉向“購買體驗”。縮短在商場和免稅店的停留時間,減少購物支出,轉而去劇院看一場演出,或是去美術館欣賞佳作,成為越來越多游客的選擇。數據顯示,與去年同期相比,中國游客在境內外購物上的支出均有所下降,而在文化體育娛樂上的支出卻大幅增長——2017年1-4月,中國游客境內外文娛人均消費較2016年同期分別增長334%和83.6%,其中境內的驚人增長比例,與各旅游城市的深度開發、全域旅游戰略的實施有密切關系。

    人均購買力差異︰二線超越一線,男性超越女性

    在男女游客購物消費差異方面,女性游客的購物消費總體金額佔比雖高,但男性游客的人均購物消費金額是女性游客的2倍,“買買買”不再是女人的專利。細分境內購物消費數據來看,女性游客雖然是購物的主力軍,總購物消費額佔61.7%,高于男性游客,但卻僅勝在消費人數上,女性游客的境內年人均購物消費額不到男性的一半。境外方面,女性游客的總體購買力不容小覷,購物消費額佔比高達80.7%,但女性游客人均購物消費僅為4780元。男性游客人均購物消費已達到5200元,相當于在旅途中購買了347瓶大寶SOD蜜,或15支大牌唇膏。

    《報告》同時指出,在男女旅游消費差異上,女性雖然願意做更多的事前功課,參考各種購買推薦信息,但在實際購物時更容易沖動消費。相比之下,不太熱衷于購物的男性,雖對“貨比三家”不太重視,在消費時卻更加謹慎和理智。除了男女差異,不同年齡群體的消費特征也顯示出有趣差異。

    掌握海量信息的青年人明顯更加精明,中年人盡管不熟悉最新的消費信息獲取渠道,但相比青年人更加慎重和冷靜,不容易沖動消費。老年人相對更易跟風,做出消費決策時更加依賴熟人推薦。年輕人雖已成為旅游消費市場的中堅力量,但“銀發經濟”也同樣不可忽視。大數據顯示,50歲以上游客擁有超高的消費能力,年旅游購物人均花費達4870元,高于中年人,打破了人們以往對老年人愛儲蓄、宅的認知,他們有很強的消費意願,且樂于享受。數據還發現,老年游客更熱衷于購買具有升值潛力並可以傳承的商品,在購買貴重珠寶首飾、手表時,比其他兩代人更舍得花錢。

    城市消費差異方面,一線城市消費者仍是境外購物消費的主力軍,他們在消費人數上佔有絕對優勢。尤其是上海游客,按照消費人數去排名時,上海在6個購物場所的消費總額都排在首位。出人意料的是,在大多數消費場景下,二線城市游客的人均消費能力已超越北上廣深。基于生活成本相對較低、可支配收入相對較高等原因,二線城市的“土豪” 們才是真正在商店里“一擲千金”的人。從境外購物數據來看,東北三省和江浙的游客的購物人均購物花費最高,擁有強勁的購買力,在排名前十的城市中佔據9席,一線城市未能躋身前十。同時,對住宿和餐飲最為挑剔的是昆明游客。美食與住宿人均消費排行榜中,昆明游客分別位居第一和第二,可謂最為講究的旅游人群。

    杭州、上海“住不起” 三亞、麗江“最燒錢”

    中國游客將錢花在了哪里?《報告》對全球熱門旅游目的地消費環境的分析發現,人氣火爆的三亞、麗江,成為境內最“燒錢”的兩大城市,人均花費分別達到4821元及4464元。境外方面,洛杉磯、悉尼、東京的人均花費最高,分別達到21020元、18932元及12040元。

    《報告》指出,盡管“燒錢”,花費偏高的幾大城市持續保持著較高的旅游熱度,為了去更遠的地方,或玩得更好,中國游客樂意付出更多的金錢。以洛杉磯、悉尼為例,逐漸成長起來的中國游客已將目光伸向了更多更遠的地方,因而它們盡管距離較遠、花費較高,近年來也備受歡迎。而東京作為旅游大熱門的典型代表,其魅力也已超越了簡單的購物,獨特的當地體驗及美食成為日益上升的魅力附加值。

    除機票、購物與當地體驗外,住宿費用在旅游花費中佔較高比重。對比境內外熱門旅游城市的酒店均價發現,杭州、上海、三亞的五星級酒店均價最高,達到900元以上,杭州更是超過千元。上海作為國際化大都市,物價水平較高,因此各星級酒店價格均在全國處于高位。重慶無論在人均花費還是酒店均價方面,都在境內熱門城市中處于較低水平,性價比較高。

    境外方面,洛杉磯的五星級酒店均價最高,達到2637元,最便宜的曼谷均價僅為773元。十大熱門城市中,東京、大阪、洛杉磯和悉尼的酒店價格水平偏高,在這些城市住一晚3星級酒店的價格,可以在曼谷住一晚5星級酒店。

    綜合來看,如今的中國消費者更懂得錢應該如何花,以及花在什麼地方,曾經的“爆買時代”已逐漸成為歷史。在居民可支配收入不斷提高的宏觀經濟背景下,中國人的總體消費能力還將進一步提升,人們也將愈發精明,愈發精致。(劉佳)

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